Ответы на частые вопросы

Задать свой вопрос

Пароль указан в SMS-сообщении, которое направляется на Ваш мобильный телефон. Запросить пароль можно здесь.
Просто заказывайте у нас! Ваша накопительная скидка будет расти и компенсирует стоимость доставки.
Это одна из мер оптимизации, которая позволяет нам удерживать самые низкие цены, разрешённые производителем.

Мы всегда работаем быстро, но иногда имеется возможность ускорения. Вот советы:

  • Закажите только товары, имеющиеся в наличии.
  • При оформлении заказа выберите быстрый способ доставки (ориентируйтесь на дату доставки).
  • При оформлении заказа напишите пожелание по срокам доставки в комментарии.
  • Выполните предварительную оплату.

На нашем сайте пока представлены не все товары, которые мы можем предложить. Например, весовые товары. Конечно, такие товары мы готовы привезти для Вас "под заказ". Напишите Ваши пожелания в комментариях к заказу или просто свяжитесь с нами.
Да. Мы отказались от наложенного платежа. Теперь Вы не переплачиваете. Вы можете оплатить заказ во время его оформления или позже, после того, как мы соберём его на складе и сфотографируем.
У нас еженедельные поставки. Сразу после того, как мы получим нужные Вам товары, мы скомплектуем Ваш заказ на складе и отправим Вам. Подробнее.
Самостоятельно отследить заказ Вы можете в личном кабинете. В информации о заказе смотрите раздел "Отслеживание". Также почитайте статью "Как мы работаем".
При разработке и производстве всех видов выпускаемой продукции тестирование образцов и их компонентов на животных не производится.