Ответы на частые вопросы

Задать свой вопрос

Пароль указан в SMS-сообщении, которое направляется на Ваш мобильный телефон. Запросить пароль можно здесь.
Просто заказывайте у нас! Ваша накопительная скидка будет расти и компенсирует стоимость доставки.

Мы всегда работаем быстро, но иногда имеется возможность ускорения. Вот советы:

  • Закажите только товары, имеющиеся в наличии.
  • При оформлении заказа выберите быстрый способ доставки (ориентируйтесь на дату доставки).
  • При выборе способа доставки учтите, что мы отправляем заказы по будням. В CDEK обычно вечером, в BoxBerry и Почту России - утром. К примеру, если Вы делаете заказ в будний день утром и выбираете доставку через CDEK, то мы постараемся отправить Ваш заказ в тот же день.
  • При оформлении заказа напишите пожелание по срокам доставки в комментарии.
  • Выполните предварительную оплату.

На нашем сайте пока представлены не все товары, которые мы можем предложить. Например, весовые товары. Конечно, такие товары мы готовы привезти для Вас "под заказ". Напишите Ваши пожелания в комментариях к заказу или просто свяжитесь с нами.
У нас еженедельные поставки. Сразу после того, как мы получим нужные Вам товары, мы скомплектуем Ваш заказ на складе и отправим Вам. Подробнее.
Самостоятельно отследить заказ Вы можете в личном кабинете. В информации о заказе смотрите раздел "Отслеживание". Также почитайте статью "Как мы работаем".
При разработке и производстве всех видов выпускаемой продукции тестирование образцов и их компонентов на животных не производится.
Подробный ответ читайте в статье «Как заработать с ChocoLatte». Также мы являемся дропшиппинг поставщиком косметики. Все наши условия и цены одинаковы для всех наших клиентов.